也不知如何開頭，先說結論，現在里程論壇社團一大堆，D3大的服務應該是遇到麻煩/不知所措的人最大的救贖，沒有之一！

事情是這樣的，小弟因為家人旅程安排的關係，利用某社團的服務以 ANA 里程開了長榮台北-芝加哥商務艙來回，因為回程機位在訂票時尚未釋出的關係，所以先開的比較後面，打算等位置放出再往前改日期，遂不知這才是噩夢的開始！過程中對方是有明確的告知此種開法有風險，但是同時也再三的以過往經驗表示，改日期應該是無問題，回程的日期其實是有彈性的（ 亦即有 7 – 10 天的日期都是可以接受的，並不是固定要哪一天回程 ），但是日子一天一天的過去，家人也出發了，但是回程那段時間的位置卻遲遲未放出，眼看著就要進入暑假的旺季（ 機位會更搶手 ），小弟心也跟著慌了起來．過程中兩度利用 Expertflyer 看到位子馬上請社團人員開票，但是因為對方時間差沒開成的事就不多說了．擔心屆時位置沒放出，就會被罵到狗血淋頭，原本一樁美事，瞬間就毀了…..

這時候，小弟經過近一個月的找位等位已經精神耗弱，就覺得死馬當活馬醫，找找 D3 大問問看有無其他方式，不問還好，一問才知道原本應該要堅持以 BR 里程開 BR，至少彈性會比用 ANA 開還大，以 ANA 開就只能改日期，且一定要在96 小時前改，不然不給動，過程中 D3 大也教導如何用 ANA / UA 網站找票，並交叉比對確認準確性，因為 Expertflyer 不是即時的，有可能掃到位置 / 發出通知的時間差，其實位置已經被劃走，D3 大也以親身經驗提供各個客服電話的優劣比較，因為小弟有一些亞萬里程，D3 大就建議以亞萬另開芝加哥經香港回台灣的商務艙做備案，萬一屆時長榮位置未放出，起碼家人可以順利回台，如果長榮放位，再把亞洲萬里通取消付點小錢了事即可，雖說後來也如願換到長榮的位置 ( 已在 96 小時內，ANA 美國客服還是通融給換 ），但是這種備案的方式頓時令小弟安心不少。

與 D3 大在過程中也針對里程的兩三事聊了不少，了解到其實玩里程的人很多，但是真正為客戶著想的不多，能設身處地為客戶服務且不分晝夜平 / 假日(有好幾次 D3 大在反轉時區的地方還是在 10 分鐘內回覆，真是神了! ) 的應該就只有 D3 了，連一些號稱有跨國團隊的都比不上 D3 ! 重點是這些與 D3 大的互動，D3 大一毛未取啊！！！ 過程中 D3 大說了一句話，讓小弟銘感五內，久久不能自己，這句話很重要所以要說三次：

不趁人之危 / 不趁人之危 / 不趁人之危！

這種緊急且選項不多的急件，近乎一對一的服務，且不分晝夜，收個幾百美金也是很正常的，但是 D3 大卻……..我……說不出話來。只能打從心裡感謝，並將此事以文章方式呈現，給還在猶豫是否使用 D3 大服務的人一個參考，還是一句話，里程很多人在玩，社團如雨後春筍般浮出，但是 D3 大的專業跟服務態度，尤其那句不趁人之危更是經典！希望有更多人能享受到 D3 大的優質服務！

#原先購票的社團已有告知相關風險，並無過失，只是Service Level 跟小弟的 Expectation 不是很契合，他們無錯之有，D3大的服務是更上一層樓的層次，無可比擬。