最美好的日航長程經濟體驗:LAX – KIX

正在 LAX-KIX 的飛機上,今天的經濟艙負責人是一位上海 base 的空服李桑;登機才剛走到座位上,他就優雅的走過來跟我說『 請問是 D3 先生嗎,今天很歡迎您的搭乘,今天預計會提早 30 分鐘抵達關西,有任何需要歡迎隨時找我』

滑行中,大家都坐定,經濟艙負責人永遠是坐在 45AC 對面的王座,手裏拿著一疊艙單和 A5 Size 的小平板邊看名單邊跟我說,『今天飛機非常空,待會您可以換到任何一個想坐的位子去,不過腳可能無法像逃生口這般伸直了』

安全帶燈號剛熄滅,我站起來拿電腦準備上網使用,今天的 B788 運氣很好有 Wifi .李桑走過來我旁邊詢問:『 我注意到您點了穆斯蘭餐,請問待會餐前飲料的時候有需要幫您準備おつまみ(餅乾)嗎?那裡面可能有一些禁忌的食物 』.我回答說,LAX 跟 NRT 出發的餐這三個月我已經吃了無數次了才換成特殊餐,不需要特別顧忌,謝謝.

送餐的時候,特殊餐一如往常的最先送到面前.我忙著回信所以把餐點擺在桌上一直沒動.李桑在服務完 23-44 排的經濟艙前區,推著推車走到我面前輕聲詢問:『 D3 先生您如果現在沒有要用餐的話,需要先幫您收起來,待會再送上來嗎 』?如此美意,當然不能拒絕,欣然領受.

才起飛不到兩小時,我已經經歷到這輩子日航長程線經濟艙服務最好的一趟旅程.衷心感謝李桑,她的優異表現,著實為非日本籍空服爭了大大的光.這麼好的服務,不拿張意見表好好書寫一番就真的對不起自己了.

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